Politika privatnosti

1. Ko obrađuje vaše podatke

Rukovalac podacima o ličnosti je [[PUN POSLOVNI NAZIV, npr. FastGuest DOO Beograd]], [[ULICA I BROJ, POŠTANSKI BROJ, GRAD]], PIB [[PIB]], MB [[MATIČNI BROJ]]. Za sva pitanja o podacima pišite na [[kontakt@fast-guest.com]].

2. Koje podatke prikupljamo

Forma „Zakaži besplatan demo“: ime, naziv lokala i broj telefona (samo ono što sami unesete) i izvor posete (npr. Instagram) ako ste došli preko našeg linka.

Ako nam se javite preko Instagrama, razgovor nastavljamo telefonom ili e-poštom koje nam sami date. Poruke na Instagramu obrađuje i Meta Platforms po svojim pravilima.

Tehnički podaci: pri svakoj poseti server hosting provajdera beleži IP adresu, vreme zahteva i tip pregledača. Ove podatke ne povezujemo sa vašim identitetom.

3. Svrha i pravni osnov

Podatke iz forme koristimo da vas kontaktiramo i dogovorimo demo. Osnov je preduzimanje radnji na vaš zahtev pre zaključenja ugovora (čl. 12 st. 1 tač. 2 Zakona o zaštiti podataka o ličnosti; čl. 6 st. 1 tač. b GDPR).

Tehničke podatke obrađujemo radi bezbednosti i ispravnog rada sajta, na osnovu legitimnog interesa (čl. 12 st. 1 tač. 6 ZZPL; čl. 6 st. 1 tač. f GDPR).

Ne šaljemo reklamne poruke, ne pravimo profile i ne prodajemo podatke.

4. Koliko dugo čuvamo podatke

Podatke iz forme čuvamo najduže 12 meseci od poslednjeg kontakta, osim ako postanete korisnik, kada ih čuvamo dok traje ugovor i koliko nalažu propisi.

Tehnički logovi se automatski brišu u kratkom roku, prema podešavanjima hosting provajdera.

5. Ko još ima pristup

Vercel Inc. (SAD): hosting sajta. Resend, Inc. (SAD): dostava zahteva za demo na našu e-poštu. [[PROVAJDER E-POŠTE, npr. Google Workspace]]: naš poštanski sandučić. Ovi obrađivači podatke obrađuju isključivo po našem nalogu i na osnovu ugovora o obradi.

Prenos u SAD vrši se uz odgovarajuće mere zaštite: EU–SAD okvir za privatnost podataka (Data Privacy Framework) i standardne ugovorne klauzule.

6. Kolačići

Sajt ne koristi kolačiće, analitiku ni alate za praćenje. Fontovi, slike i video učitavaju se sa našeg servera, bez poziva ka trećim stranama. Zato nema ni banera za pristanak.

7. QR meni u lokalu

Kada gost poručuje preko QR koda na stolu, podatke o porudžbini obrađujemo u ime lokala, kao obrađivač. Za tu obradu odgovoran je lokal kao rukovalac. Porudžbina ne zahteva nalog, ime ni broj telefona.

8. Vaša prava

Imate pravo na pristup, ispravku, brisanje i ograničenje obrade svojih podataka, pravo na prenosivost i pravo na prigovor. Zahtev pošaljite na [[kontakt@fast-guest.com]], a odgovaramo u roku od 30 dana.

Ako smatrate da obrada nije zakonita, možete podneti pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti (poverenik.rs), a ako živite u EU, i nadzornom organu u svojoj državi.

9. Izmene

Politiku možemo menjati kada se promene usluga ili propisi. Važeća verzija je uvek na ovoj stranici, sa datumom poslednje izmene.